En Wallonie et dans certaines communes bruxelloises, deux opérateurs télécoms se mesurent au bras de fer : Proximus et VOO. L'un est le pionnier de la téléphonie en Belgique, l'autre est le spécialiste de la télédistribution.
Tous deux vous offrent une palette complète de services et courtisent votre préférence. Auquel des deux allez-vous l’accorder ? Pour vous aider à faire votre choix, nous vous proposons un comparatif des produits de ces deux pointures de la télécommunication, mis côte à côte.
1. Les différences de contexte
Tout d’abord, il y a lieu de préciser que VOO et Proximus (anciennement Belgacom) s’organisent différemment. Leurs technologies sont distinctes et leurs champs d’action également. Or, ces différences ont une influence directe sur leurs services et leur disponibilité. Il est donc utile de les distinguer.
| PROXIMUS | VOO | |
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Technologie internet utilisée |
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Prise utilisée pour le modem |
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Territoire desservi |
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*Alost, Aarschot, Aartselaar, Asse, Ath, Anderlecht, Anvers-Diamant, Anvers-Est, Anvers-Nord, Anvers-Sud, Anvers-Ouest, Berchem, Beveren, Blankenberge, Boechout, Borgerhout, Boussu, Braine-le-comte, Brasschaat, Bruges, Bruxelles, Chapelle-lez-Herlaimont, Charleroi, Colfontaine, Termonde, Termonde-Ouest, Deurne, Diest, Edegem, Eeklo, Ekeren, Etterbeek, Evere, Frameries, Geel, Gentbrugge, Gand, Halle, Harelbeke, Hasselt, Herent, Herentals, Hove, Ixelles, Izegem, Knokke-Heist, Kontich, Kortenberg, Courtrai, Kraainem, Kruibeke, Laarne, La Louvière, Ledeberg, Louvain, Liège, Lierre, Linkeroever, Lokeren, Machelen, Maldegem, Mariakerke, Malines, Melle, Menin, Merelbeke Flora, Merksem, Mons, Molenbeek-Koekelberg, Namur, Niel, Nivelles, Olen, Oostakker, Ostende, Oudenaarde, Pepinster, Roulers, Ronse, Rumst noord, Schaerbeek, Schelle, Schoten, Seraing, Saint-Gilles, Mont-Saint-Amand, Saint-Nicolas, Saint-Trond, Soignies, Stabroek, Strombeek-Bever, Temse, Tervuren, Tirlemont, Tongres, Tubize, Turnhout, Uccle, Vilvorde, Waregem, Westerlo, Wetteren, Wevelgem, Wezembeek-Oppem, Wilrijk, Wondelgem, Ypres, Zaventem et Zwijndrecht. | ||
**Anthisnes, Aywaille, Beauchevain, Berloz, Braives, Burdinne, Charleroi, Comblain-au-pont, Donceel, Engis, Esneux, Faimes, Geer, Héron, Incourt, Jalhay, Liège, Marchin, Modave, Nandrin, Namur, Sprimont, Stavelot, Verlaine, Villers-le-Bouillet et Wavre. | ||
2. VOO - Proximus : quel est celui qui la connexion internet la plus rapide en Belgique ?
S’il y a bien un point qui différencie clairement Proximus et VOO, c’est leur service de fourniture internet. Les deux opérateurs utilisent en effet des technologies différentes qui offrent des possibilités bien spécifiques.
| PROXIMUS | VOO | |
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Vitesse de téléchargement (flux descendant) maximum : |
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Vitesse de chargement ou d'envoi (flux ascendant) maximum : |
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Volume de téléchargement disponible : |
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Autres options : |
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Prix (internet seul) : |
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VDSL, fibre ou câble coaxial
Comme vous le constatez, Proximus jongle entre deux technologies : une « à l’ancienne » passant par la ligne téléphonique (VDSL) et une toute nouvelle, encore en plein déploiement (fibre optique). VOO, de son côté, utilise une troisième technologie qui se situe entre les deux, la connexion câblée (câble coaxial). Le point différenciant le plus marquant entre ces trois technologies, c’est leur vitesse de transfert de données (ou débit). D’autres différences notables sont les interférences subies par les signaux, la nature des signaux (lumineux pour la fibre, électrique pour les deux autres), l’investissement nécessaire pour développer le réseau, etc.
Si vous optez pour une connexion câblée, notez que vous pouvez être sujet à un débit ralenti lorsque le réseau est surchargé. C’est notamment le cas si de nombreuses personnes dans votre voisinage surfent toutes en même temps sur le net.
Quant à la connexion VDSL, votre vitesse peut varier selon la distance entre le point de raccordement et la centrale, de votre installation informatique et du câblage intérieur.
Des volumes internet illimités ?
En outre, les formules internet que proposent Proximus et VOO n’incluent pas tout à fait les mêmes options non plus. Le reproche le plus souvent adressé envers l’ancien Belgacom, c’est que sa formule illimitée n’est pas réellement illimitée, étant donné que le débit de la connexion est réduit dès que vous dépassez 3 TB d’utilisation.
Cependant, si cela devait arriver, vous pouvez débloquer gratuitement un bloc de volume supplémentaire. Finalement, la formule est bien illimitée, mais Proximus a tout de même placé un garde-fou. VOO, de son côté, n’impose jamais de limite.
3. Télévision : qui offre le plus de divertissements TV ?
Vous êtes nombreux à opter pour un accès à la télévision lorsque vous souscrivez une connexion internet chez un opérateur. Tant qu’à faire, autant choisir l’abonnement TV qui vous offrira le meilleur rapport programmes/prix.
| PROXIMUS | VOO | |
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Décodeur : |
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Nombre de chaînes : |
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VOD : |
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Extras : |
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Télédistribution : |
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Accessibilité : |
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Prix : |
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Avec l’accès à Netflix inscrit dans son catalogue, Proximus propose non seulement un programme plus complet, mais surtout un atout indéniable. s’y ajoute également l’accès à l’autre grande plateforme de streaming, Disney+. Notons cependant qu’avec Proximus, il n’est pas possible de prendre l’abonnement TV sans l’abonnement internet, ce qui est bien le cas chez VOO.
4. La ligne fixe : l'ancienneté de Proximus ou la simplicité de VOO ?
Pour compléter la ligne de produits fixes des deux opérateurs, comparons à présent leurs offres en matière de téléphonie fixe.
| PROXIMUS | VOO | |
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Tarifs classiques (hors abonnement) vers une ligne fixe ou un GSM en Belgique : |
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Tarifs abonnement vers une ligne fixe ou un GSM en Belgique : |
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Autres forfaits (appels domestiques) : |
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Options internationales : |
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Autres services (inclus dans abonnement) : |
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Pour la ligne fixe, c’est VOO qui semble tirer son épingle du jeu avec une grille tarifaire plus simple et des offres plus intéressantes. Toutefois, l’offre fixe n’est disponible qu’en pack avec un autre service.
5. Et pour le GSM alors ?
En matière de téléphonie mobile, Proximus est le pionnier en Belgique et possède son propre réseau. De ce fait, il est indéniable qu’il possède une longueur d’avance sur son principal concurrent wallon. Néanmoins, VOO, qui emprunte le réseau de BASE/Telenet rattrape son retard et propose aujourd’hui des produits mobiles de qualité à des prix attractifs.
Enfin, il est bon de noter que les deux opérateurs vous permettent de faire un achat combiné avec un téléphone portable dernier cri.
>> Découvrez le duel opposant les forfaits mobiles VOO à ceux de Proximus.
| PROXIMUS | VOO | |
|---|---|---|
L'illimité en 4G ou 5G : |
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Utilisation intensive : |
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Utilisation standard : |
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Utilisation "light" : |
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Tarifs hors forfait classiques : |
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En bref, les adeptes de la 5G se tourneront vers Proximus, qui est le seul opérateur à proposer un réseau 5G pour le moment. Pour le reste, VOO est quasi systématiquement moins cher pour chaque catégorie d’abonnement mobile, pour une qualité qui n’a rien à envier à son rival. Enfin, on notera les abonnements Epic de Proximus qui pourraient assurément séduire le jeune public grâce à leurs formules focalisées sur les réseaux sociaux. À noter que le prix des les abonnements est encore réduit quand ceux-ci sont inclus dans des packs.
6. Pour quel pack je craque ?
Il s’agit sans doute de la partie la plus délicate à comparer, car chaque opérateur inclut des avantages uniques dans chacun de leurs packs de produits. Pour comparer des propositions similaires, nous nous focaliserons ici uniquement sur les packs « quadruple play » illimités, c’est-à-dire ceux qui incluent les 4 produits télécoms, avec un maximum d’options.
Nous comparerons donc ici deux des nombreuses formules offertes par les deux opérateurs avec le pack « Flex premium » de Proximus et le pack « Quatro max » de VOO. Pour évaluer encore plus de packs, le mieux est encore de vous rendre sur Comparateur-Telecom.be !
| PROXIMUS | VOO | |
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Internet : |
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TV et divertissement : |
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Ligne fixe : |
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GSM/Mobile : |
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Prix : |
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En règle générale, Proximus ravira les consommateurs les plus exigeants. Non seulement un pionnier dans les nouvelles technologies (5G, fibre optique), l’opérateur historique du pays ne lésine pas sur les options de divertissement TV (Netflix, Disney+, etc.). Cependant, c’est côté prix que ça coince. Et oui, l’offre quadruple play premium de Proximus ne déçoit pas au niveau des options offertes, mais elle a un coût qui en rebutera plus d’un.
Tandis que pour les consommateurs en quête d’une certaine diversité de programmes, mais surtout d’une connexion internet rapide, l’offre « all-in » de VOO propose un prix nettement plus raisonnable.
Alors finalement, Proximus ou VOO ? La réponse dépendra de vos besoins !
Commentaires
Madame , Mondieur ,
J aimerai avoir vos promotions chez voo
Maman aimerait acheter un nouveau Gsm en sachant qu elle est chez voo depuis des années pour sa télé et que depuis quelques mois ell a aajouté son abonnement de GSM ET MIS INTERNET
Merci de m envoyer votre meilleur promo sachant que un telephone pas tro cher et sofistique mais pouvoir mettre le 4 ou 5 G
Merci de votre comprehrntion
Bien a vous
J attend de vos nouvelles
Bonjour Madame,
Nous avons pour mission de vous aider à comparer et trouver les meilleures offres pour vos services télécoms. Néanmoins, nous ne proposons aucun service lié à la vente d’appareils.
Pour vérifier que votre maman bénéficie bien de tous les avantages et promotions, n’hésitez pas à contacter gratuitement nos conseillers par téléphone au 0800 37 370.
VOO ne prend même pas la peine de répondre a mon mail envoyé le,17/08/21 a 17h24. Alors évidemment je ne suis qu’un client et qu’en ont-ils a faire. Merci
Bonjour Philippe,
Pour joindre le service client VOO, vous pouvez les contacter gratuitement au 0800 800 25.
Leur service client est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 21 h 30.
Cordialement,
L’équipe Comparateur-Telecom.be
Il est vrai que Voo a le réseau le plus rapide mais pas tout le temps et passer à certaines à 0,5 mbps alors que 400 mbps est promis en théorie et que seulement 250 mbps est disponible quelques fois donc je passe chez Proximus pour une grande stabilité.
Bonjour,
C’est vrai que pour Internet, la comparaison peut dépendre du lieu d’habitation.
Cette donnée peut parfois affecter la qualité du signal.
N’hésitez pas à nous joindre au 0800 37 370 pour décortiquer, avec l’aide de nos conseilleurs, la meilleure offre selon vos données !
Belle journée,
L’équipe Comparateur-Telecom.be
Est ce que VOO désert la commune de Forest ( Bruxelles capitale )
Merci
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Merci
Bonjour,
Non, VOO ne désert pas la commune de Forest.
Je vous invite à nous contacter au 0800 37 370 afin que nos experts puissent vous orienter vers l’opérateur disponible dans votre commune qui vous convient le mieux.
Bonne journée,
L’équipe Comparateur-Telecom.be
Bonjour,
comment savoir qui à l’internet le plus « fiable et le plus performant » dans ma rue?
Je suis actuellement chez Proximus mais je ne suis pas ultra satisfaite de leur réseau internet
Merci
Bonjour,
Vous pouvez vous rendre sur ce site et indiquer votre adresse : https://www.bipt-data.be/fr/projects/atlas/landline
Il s’agit du site de l’Institut belge des services postaux et des télécommunications. Vous aurez ainsi une idée de la couverture des différents réseaux dans votre rue.
Belle journée,
L’équipe Comparateur-Télécom
Article utile. Merci bcp.
Suis chez Proximus et il me presse pour me mettre la fibre. Ce qui implique des trous dans la façade et les murs, des grosses goulettes apparentes dans la cage d’escalier, des câbles apparents sur les murs intérieurs.. Tout ça sans visite préalable. J’ai entendu que VOO se raccorde sur les câbles coaxiaux de la télédistribution en évitant ces problèmes.
Mes questions :
– Est-ce exact ?
– Est-il possible d’avoir un abonnement VOO pour internet seul (sans TV) ?
Merci pour les réponses
ce que VOO
Bonjour,
Oui, Voo propose des abonnements avec Internet uniquement. Vous trouverez toutes les informations ici : https://www.voo.be/fr/internet
En ce qui concerne le raccordement, nous vous invitions à contacter Voo pour leur poser toutes vos questions via ce lien : https://form.voo.be/fr/contact ou par téléphone au 078 50 50 50.
Belle journée,
L’équipe Comparateur-Télécom